OBCHODNÍ PODMÍNKY

MILÉ MAMINKY,DĚKUJEME,ŽE JSTE SE ROZHODLY NAKOUPIT V E-SHOPU SISINKA.cz

ZDE JSOU NAŠE OBCHODNÍ PODMÍNKY:

JAK NAKUPOVAT

• Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky.
• Dále můžete pokračovat ve výběru. 
• Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík. Košík můžete buď vysypat nebo přejít k  pokladně. 
• Zvolte způsob platby a potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku.
• Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva.
• Stav Vaší objednávky můžete sledovat v uživatelské sekci našeho obchodu.
• Pokud e-mail nepřijde stala se chyba, zkontrolujte Vámi zadané údaje (e-mailovou adresu) a kontaktujte nás. Případně může e-mail spadnou do spamu, zkontrolujte i tuto možnost.

OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

• Na stránkách www.sisinka.cz je kompletní seznam běžně dodávaného zboží. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Zobrazovaná dostupnost zboží je orientační a je vždy potvrzena na základě poptávky.
• Objednání je možné pouze prostřednictvím elektronického obchodu www.sisinka.cz (dále jen "e-shop"). K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku prostřednictvím webového formuláře odešle. Tato odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
• Před odesláním objednávky má kupující povinnost si ověřit cenu zboží včetně souvisejících poplatků a dopravného.
• V případě že kupující objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.
• Zboží je dodáváno s řádným dokladem (paragon), který v případě nepřítomnosti originálního záručního listu výrobce jej nahrazuje (dle zákona 47/1992 sb. §620 odst. 3).
• Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání
  zásob.
• Ceny nejsou smluvní, ale pevně stanovené !!! 

ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK

• Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí  s nákupním řádem e-shopu. 
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
• Objednávku lze stornovat do max. 24 hodin od objednání na e-mailu silvie.zackova@seznam.cz nebo info@sisinka.cz
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka neprodleně převedena zpět na jeho účet.

ZPŮSOB DODÁNÍ ZBOŽÍ

• Zboží je dodáváno ve lhůtě 2 dny až 14 dní dle dostupnosti, v případě, že zboží není skladem ani u dodavatele může být dodací lhůta až 1 měsíc, v případě, že bude doba dodání delší než 14 dní - budeme Vás o této skutečnosti informovat.
• Zboží označené SKLADEM odesíláme do 2 prac. dnů od připsání platby na účet.
• Většinu zboží máme skladem, ale může se stát, že zboží bude nutno objednat, v tomto případě vše řešíme se zákazníkem prostřednictvím emailu nebo SMS. Může se rovněž stát, že se Vámi vybrané zboží paralelně prodalo na naší kamenné prodejně. V tomto případě zboží rovněž okamžitě objednáme a budeme se snažit v co nejkratší možné době zboží dodat.Pokud objednávka přesáhne částku 5000kč požaduji zaplacení celé částky předem ,na dobírku z důvodů špatných zkušeností nezasílám!!!!
• Zboží bude doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, je-li tato zadána v objednávce.
• O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu.
• Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby Českou poštou  na adresu uvedenou v objednávce.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

• Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. 
• Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě  nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.

OSOBNÍ ODBĚR

• Osobní odběr je možný po předchozí závazné objednávce. Zboží lze odebrat v kamenném obchůdku, Masarykovo nám.155 (pasáž hotelu SLUNCE), 686 01 Uh.Hradiště
• Po učinění objednávky a připravení zboží k osobnímu odběru, Vás budeme telefonicky či prostřednictvím e-mailu informovat a budete vyzváni k odebrání zboží. Zboží lze vyzvednout v pracovní dny Po - Pá 9 - 18 hod, So 8 - 12.00 hod nebo po vzájemné domluvě.
• Platba za zboží probíhá na místě osobního odběru, oproti vydanému zboží.
• Zboží musí být vyzvednuto max. do 5ti dnů od vyzvání.
• V případě nevyzvednutí objednaného zboží dále postupujeme jako u nevyzvednuté dobírky, viz níže.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

• Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000.
• Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele.
• Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.
• Odstoupit může zákazník tak, že do 14ti dnů bude elektronicky kontaktovat prodejce a oznámí, že odstupuje od smlouvy ve 14ti denní lhůtě pro vrácení zboží bez udání důvodu. Přijetí žádosti na odstoupení od smlouvy bude potvrzeno elektronicky. Zboží zasílejte na adresu Na Rybníku 965, 686 01 Uh.Hradiště. Případně tak může učinit osobně.
• Při odstoupení je nutné uvést číslo var.symbolu, účet kupujícího na který mu bude poukázána částka.
• Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu stav.

- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu

- nesmí být použité

- musí být nepoškozené

- musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)

- doklad o koupi

• Zboží prosím Vás nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
• V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.) podle § 458 odst. 1 občanského zákoníku.
• Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část a to v termínu 30 dnů od data odstoupení.
• V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno v našem sídle.
• Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.

NEVYZVEDNUTÁ DOBÍRKA

• Zákazníci, kteří si objednají zboží a dobírku následně nevyzvednou, budou zveřejněni v registru nespolehlivých nakupujících

UPOZORNĚNÍ:

• Každá objednávka je závazná, Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb, dle našich obchodních podmínek.
• Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny vymahačské firmě k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.
• ! objednávku můžete stornovat do 24 hod. od objednání !

OCHRANA OSOBNÍCH DAT

• Provozovatel internetového obchodu www.sisinka.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.

 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.8.2009. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Veškeré dotazy týkající se obchodních podmínek směrujte na silvie.zackova@seznam.cz nebo info@sisinka.cz